上门帮扶慰问老年人

下户宣传政策

岳塘新闻网10月19日讯（通讯员：欧阳纯）书院路街道葩金社区始终坚持以党建引领为核心，以网格治理为抓手，以为民服务为准则，依托网格化治理平台，把收集民情、协调解决、履职监督等融入网格，着力解决群众急难愁盼问题。近日，葩金社区结合实际情况，充分调动网格员队伍，深入了解辖区群众需求和诉求，用实际行动服务于网格居民。

聚焦群众身边问题 当好“服务员”

葩金社区变“坐等群众上门办”为“主动下沉入户办”，将民事服务前移到居民家门口，如针对网格内的弱势群体及关爱对象，网格员做到“心中一本账”，定期上门帮扶慰问。葩金社区一直秉持着从居民的切身小事上入手，与民以简、利民为本，用一项项有力度有温度的便民举措，用一次次有情怀有质量的用心服务，提升居民的获得感、幸福感和满意度。

做好形势政策宣传 当好“宣传员”

葩金社区网格员依托居民网格微信群，积极推送社区动态、法治宣传等内容，使居民更便捷、更快速掌握各类政策信息，不断提高网格治理工作在群众中的知晓率；通过线下与线上结合的宣传模式，还广泛开展了医保政策、反电信诈骗、防范毒蘑菇等相关知识的宣传。同时，网格员通过开展讲座、和群众聊知心话等方式，向群众宣传党的方针政策，进一步坚定广大党员群众听党话、跟党走的决心和信心。

处置各类矛盾纠纷 当好“调解员”

为有效化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐，葩金社区积极探索“网格+调解”的模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷服务中的重要作用，将矛盾纠纷及时排查、就地化解，进一步推进网格社会治理走深走实。遇到家庭矛盾发生纠纷，网格员及时赶到现场并进行协调处理，做好矛盾纠纷的“排查员”。葩金社区网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，走家串户，采取上门入户谈心、当面核实等方式，全面了解网格内的民情民意民愿，把调解触角延伸到基层社会治理末梢，切实做到矛盾化解在网格，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

接下来，书院路街道葩金社区将继续把“以人为本”贯穿到基层治理全过程当中，强化网格“前哨”的作用，真正实现“上下联通、一站通办”的服务效能。

作者：欧阳纯

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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